河南省中医消化病医院：“豫健护理到家”解高龄患者就医难题

　　近日，一位82岁患者的家属专程来到河南省中医消化病医院，送上一封饱含深情的感谢信，向该院痔瘘科护士长张丹丹、护士王紫庆表达由衷谢意。信中提到，两次贴心的上门护理服务，不仅缓解了老人的身体病痛，更抚慰了全家人的焦虑与忧心。

　　据了解，这位82岁高龄患者肠造口术后已三个多月，恢复期间反复出现造口水肿症状，曾在外院接受常规护理，但效果不理想。由于年事已高、体质偏弱，老人频繁往返医院十分吃力，长期病痛困扰令其身心俱疲，家属亦倍感忧心。经亲友介绍，家属联系到河南省中医消化病医院痔瘘科，预约了“豫健护理到家”上门护理服务。

　　7月1日，护士长张丹丹与护士王紫庆第一次上门为老人开展造口专项护理。抵达后，两人第一时间细致检查造口状态，专业处理水肿创面，规范完成造口袋更换等专科操作。护理过程中，她们耐心询问老人的饮食与排便情况，详细讲解造口居家养护、造口袋更换及水肿预防等专业知识，逐一解答家属疑问，并普及实用的居家护理技巧。

　　暖心守护不分时段，贴心服务随叫随到。7月2日13时40分，家属再次致电求助——经过首日护理，患者造口水肿症状已明显缓解，家属希望进一步巩固康复效果。接到求助后，张丹丹护士长第一时间在线安抚家属情绪、指导应急处置，并在报备医院后再次上门为患者开展专项护理。尽心尽责、温情周到的服务，让患者与家属深受感动。家属当场送上水果表达谢意，被护士礼貌婉拒。

　　本次上门护理不止于专科操作，张丹丹护士长同步开展了一对一健康宣教，细致科普造口水肿预防方法、排便状态对创面恢复的影响，以及日常饮食与活动注意事项，手把手指导家属掌握基础居家护理技能，从源头降低并发症发生率，助力患者加快康复。

　　经过两次专业上门护理及系统化健康指导，患者造口水肿逐渐消退，创面恢复状态良好。为表达感激之情，家属专程来院送上感谢信，对河南省中医消化病医院贴心的上门护理服务给予高度认可。

　　据介绍，河南省中医消化病医院将持续优化“豫健护理到家”居家护理服务模式，细化专科服务流程、拓宽便民服务范围，以专业的护理技术和温情的便民举措，打通居家护理服务“最后一米”，切实解决老年、行动不便患者就医复诊难题，持续传递医院的人文医疗温度。

编辑：刘珊 总监制：赵启磊