河南商丘：残币兑换解民忧 锦旗致谢暖人心

　　近日，市民宋女士专程来到农行商丘睢阳支行，将一面印有“耐心清点破损币，竭诚服务为百姓”的锦旗送到网点工作人员手中，对该支行贴心高效的残损人民币兑换服务表示诚挚感谢。

　　此前，客户因意外导致家中现金被火烧焦，钱币破损，核验清点难度极高。网点内勤行长田晓美了解客户诉求后，本着“金融为民”的服务宗旨，按照《残缺污损人民币兑换办法》相关规定，工作人员耐心细致，逐张甄别、清点、核验，克服残损人民币辨识困难，依规完成残损人民币兑换，最大限度帮助客户挽回损失，最终兑换14400元。

　　一面鲜红锦旗，既是赞誉，更是一份沉甸甸的责任。下一步，农行商丘睢阳支行将持续落实便民服务举措，做好残损人民币兑换等基础现金服务，用心解决群众急难愁盼，把有温度的金融服务送到百姓身边。(解家巍)

编辑：刘珊 总监制：赵启磊