2026年8月,人保寿险鹤壁中心支公司客户贾女士遭遇意外后行动不便,无法前往公司营业柜面办理理赔业务。得知客户的现实难处,公司理赔工作人员主动靠前,提供上门服务,在客户家中现场完成理赔资料收集、手续办理等全部工作。
业务受理完毕后,理赔各环节高效运转,理赔赔款于当日下午顺利赔付到账。贴心的上门便民举措,加上极速高效的理赔处理速度,让客户深受感动,对公司服务给予高度评价,专程送来印有“快速理赔显诚信,真诚服务暖人心”的锦旗,以此表达由衷谢意。
小小一面锦旗,承载满满一份认可。这份荣誉,是客户对人保寿险鹤壁中心支公司保险服务的真情褒奖,更是沉甸甸的责任与鞭策。下一步,公司将始终坚守以客户为中心的服务理念,聚焦群众急难愁盼,持续做细做实便民利民举措,不断提质增效理赔服务,以务实行动践行保险初心使命,彰显金融保险行业的责任担当。
编辑:刘珊 总监制:赵启磊
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