中国太保寿险许昌中心支公司：清朗金融网络 守护安心消费

　　为扎实开展2026年金融教育宣传周活动，进一步畅通客户维权渠道、提升消费者服务体验，9月10日，中国太保寿险许昌中心支公司组织开展总经理接待日活动。公司负责人王静至柜面一线零距离接待来访客户，面对面答疑解惑、处置客户诉求。

　　活动现场，王静以体验服务官身份值守柜面，靠前服务、直面群众，认真倾听客户在保单服务、理赔咨询、业务办理等方面的疑问和诉求，对客户提出的问题逐一细致解答，耐心普及保险知识、金融网络安全及理性维权知识。针对客户反映的投诉及服务问题，现场登记、现场核实、现场处置，对需后续跟进事项建立台账、限时办结、闭环管理，切实做到件件有回音、事事有着落。

　　本次高管直面客户服务，有效拉近了公司与客户的距离，高效化解客户疑问纠纷，切实提升了金融服务温度和客户满意度。

　　下一步，中国太保寿险许昌中心支公司将持续坚守金融为民、消保为先理念，常态化开展客户接待、金融宣教、纠纷化解工作，持续净化金融网络环境，全力守护金融消费者合法权益。

编辑：刘珊 监制：康海博 总监制：赵启磊