河南南阳：金融科普进社区 消保护航守民心

　　为扎实推进金融宣传教育工作，深入落实金融消费者权益保护各项要求，持续净化基层金融环境，打通金融知识普及“最后一公里”，切实提升社区居民金融认知水平、风险防范意识与合规维权能力。9月8日上午，瑞众人寿南阳中支组织宣传队伍走进方城县北关社区，开展“清朗金融网络、守护安心消费”主题金融科普宣传活动，将专业规范的金融保险知识、暖心便民的消保服务精准送到社区居民身边。

　　本次宣传立足北关社区常住居民多、家庭金融场景丰富、老年群体集中的实际情况，采取面对面宣讲、现场答疑、案例解读的亲民模式，通俗普及科学投保、理性消费、按需配置保障的金融理念，系统讲解金融消费者八项合法权益。工作人员围绕群众日常关注的保险选购、保单管理、理赔办理、纠纷处理等热点问题，重点普及正规保险产品识别技巧、保单日常保管规范、合规理赔流程及多元维权渠道，引导居民结合家庭实际需求合理配置保险，自觉规避盲目投保、跟风投保、重复投保等非理性消费行为。同时，细致讲解金融咨询、行业调解、投诉维权等正规便民渠道，指导居民妥善留存保单合同、缴费凭证、沟通记录等关键资料，引导群众学法懂法、理性维权、依法护权，切实守护自身金融消费合法权益。

　　活动同步开展常态化保险反诈警示教育，深入整治社区网络金融乱象，明确各类假借金融、保险名义实施的欺诈行为均属违法违规行为，严重损害群众财产安全、扰乱基层金融秩序。工作人员结合社区高发诈骗案例，重点揭露非法代理退保、虚假保单退费、虚构保险理赔、冒充保险客服诈骗等常见乱象，深度拆解养老金融诈骗、保本高收益理财陷阱、陌生代办金融业务等典型骗局套路。现场反复提醒居民时刻保持风险警惕，坚决不轻信陌生来电私信、不点击不明网络链接、不参与私下金融代办、不迷信“零风险、高回报”虚假宣传，主动远离各类非法金融活动，坚决抵制保险欺诈行为，牢牢守护个人及家庭“钱袋子”。

　　金融为民入基层，消保护航暖人心。下一步，瑞众人寿南阳中支将持续深耕社区基层宣教阵地，常态化开展下沉式、普惠化、接地气的金融科普活动，不断拓宽宣传覆盖面、提升群众金融素养，持续净化基层金融消费环境，以专业、暖心的金融消保服务筑牢全民金融安全防线，全力守护辖区居民安心、放心的金融消费环境。

编辑：刘珊 监制：康海博 总监制：赵启磊