人保寿险河南省分公司：极速理赔显担当 温情服务获赞誉

　　近日，人保寿险河南省分公司收到客户陈先生赠送的锦旗，对该公司在理赔服务中展现的专业效率和人文关怀表示高度认可。

　　据悉，陈先生于2019年6月为其女儿投保了人保寿险无忧人生重大疾病保险(至尊版)。2026年6月中旬，被保险人不幸因突发脑出血紧急送医，经救治无效身故。当月下旬，陈先生一家前往公司柜面办理理赔手续。工作人员在安抚客户情绪的同时，全程协助整理理赔资料，并迅速启动“暖心赔”重疾快速理赔通道。

　　经审核确认，该案符合保险责任范围，公司在资料齐全后24小时内完成全部审批流程，将30万元重疾保险金足额支付至受益人账户。陈先生表示，理赔速度之快、服务之细致，超出了预期，切实缓解了家庭在悲痛中的经济压力。

　　基于本次理赔体验，陈先生对人保寿险的品牌信誉和服务质量给予充分肯定，并主动向公司咨询其他保险产品，表达了再次投保的意向。目前，相关保障方案正在进一步沟通中。

　　人保寿险河南省分公司相关负责人表示，公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过优化理赔流程、提升响应效率，努力为每一位客户提供有速度、有温度的保险保障。未来，公司将持续深耕服务品质，以实际行动守护客户信赖。（杨毅）

编辑：刘珊 监制：康海博 总监制：赵启磊