服务升级！兴业银行郑州分行首家V3.0网点打造智慧金融新标杆

　　近日，兴业银行郑州分行首家V3.0标准网点——郑汴路支行正式开业。这是兴业银行郑州分行落实总行网点标准化建设的重要里程碑，也标志着该分行“以客户体验为中心”的金融服务迈入新阶段。

　　开业仪式上，兴业银行郑州分行党委委员、副行长吴健飞表示，首家V3.0网点将以科技赋能服务、以细节传递温度，为广大客户带来更高效、更温馨的金融体验。客户代表分享了与兴业银行相伴成长的暖心故事，对该分行长期以来的专业服务与鼎力支持表示诚挚感谢。

　　此次焕新围绕科技赋能、智能高效、融合互通、绿色环保、明亮温馨五大核心理念进行全面升级。营业大厅内，近200平方米的空间规划为智能服务区、现金业务区、非现金业务区、公众教育区、惠民驿站等多元功能区，配备智能柜台、移动展业终端，主要非现金业务实现“指尖触达、一键办理”。

　　在细节上，自助取款机配置低位操作区，按键加大、字体加粗，方便特殊客群使用;饮水机、雨伞、轮椅、急救箱等物品为市民提供方便，桌面还嵌入了无线充电模块与USB接口，满足客户充电需求。一位常来办业务的阿姨感慨：“以前就觉得你们服务挺周到的，现在新网点敞亮又舒服，还有了歇脚的地方，办完事都愿意多待一会儿。”

　　兴业银行郑州分行方面表示，立足首家V3.0网点这一新起点，将持续践行金融为民的服务理念，推动更多网点迭代升级，成为践行国家战略的“前沿阵地”和服务民生需求的“暖心窗口”，以更智慧的科技、更温暖的服务、更坚实的担当，在服务中原大地的新征程上步履不停、向新而行。

编辑：刘珊