三大类29项举措护航消费者权益！洛阳发布“3·15”系列活动清单

　　“3·15”国际消费者权益日即将到来。3日，洛报融媒记者从洛阳市市场监管局获悉，今年洛阳将以“提升消费品质”消费维权年为主题，推出三大类共29项主题活动，涵盖线上维权科普、线下互动体验及行政监管保障，着力构建安全放心的消费环境。

　　宣传引导方面，发布2025年度消费维权、食品安全监管、知识产权保护、优化营商环境等工作情况，发布消费维权、行政执法典型案例。开启“数智维权”新模式，依托法律法规案例库为消费者提供7×24小时在线咨询、风险预警及调解建议，大幅降低消费者维权成本。同时，开展消费维权集中宣传活动，以“数据+科普+消费提示”形式，引导消费者理性消费、科学消费。

　　线下体验活动更加注重场景化与精准服务。组织开展“五进”活动，把维权知识送进校园、乡村、社区、景区，针对老年群体，将依托社区活动中心讲解旅游及保健品消费陷阱。针对代驾服务行业，开展“暗访体察”并发布调查报告。此外，市民还可参与过期药品回收兑换礼品、食品安全“你送我检”、水厂实地体察、检验检测机构实验室开放日等互动活动，在沉浸式体验中提升鉴别力。

　　行政监管层面，洛阳将打出“组合拳”筑牢权益保障防线。活动期间，针对网络交易平台、医药及通信企业开展行政指导，督促合规经营;聚焦计量公平，开展电子秤监督检查及“手机变砝码”活动;围绕食品生产、餐饮流通及特种设备安全进行全链条隐患排查。针对预付式消费、医疗美容、汽车销售等重点领域，将公开征集不公平合同格式条款，并组织专家进行评审点评。

　　洛阳市市场监管局相关负责人表示，通过系列活动的开展，旨在督促经营者落实主体责任，强化依法经营理念，引导消费者科学消费和依法维权，持续优化消费环境，共同营造安全放心、文明理性的消费氛围。(洛报融媒·洛阳网记者 李岚 通讯员 孙怀真 李二帅 文/图)

编辑：刘珊 监制：任永 总监制：赵启磊